若要产生项目的初步概要定义，供项目业主和参与者规划和衡量项目是否成功，下列哪一项是其中必要过程（)

A.与高级管理层会面，获得他们的支持

B.定义项目范围和进度，确保项目可行

C.通过记录相关方和需求制定项目章程

D.获得关键相关方对项目范围的批准，创建项目基准

A.初步确定物业管理方案要点

B.成立工作小组，培训工作人员

C.准备资料、设备和经费

D.调查项目情况以及业主和使用人的服务需求

A.陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因

B.要说明问题产生的条件

C.没有必要提出一个或几个预计的改进方案

D.没有必要说明问题的严重性

A.开展客户满意度调查

B.与项目发起人一起审查项目章程

C.执行偏差分析

D.执行项目后评估

A.投资机会研究阶段

B.施工图设计阶段

C.初步可行性研究和详细可行性研究阶段

D.项目评估和投资决策阶段

E.初步设计阶段

A.投资机会研究

B.初步可行性研究

C.详细可行性研究

D.项目评价与决策

A.增强居民法律意识

B.维护业主和物业管理企业的合法权益

C.改善人民群众的生活和工作环境

D.规范物业管理活动

E.提高物业管理企业效益

A.项目的提交物

B.实现项目提交物的活动

C.项目的预算经费

D.项目的实施方

A.项目启动阶段

B.项目准备阶段

C.CRM流程测试阶段

D.业务蓝图的初步确定阶段

A.项目的名称

B.项目的数据长度

C.项目数据的性质

D.项目数据的类型