第1题
A.小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原
B.应该严格按照公司规定,处理小张
C.给予小张口头批评
D.偶然一次,应该谅解
第3题
A.家庭保护
B.司法保护
C.社会保护
D.学校保护
第4题
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话
B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果
第5题
A.向汽车上方飘动
B.向汽车后方飘动
C.向道路中间飘动
D.向道路两边飘动
第9题
A.每个分校区进行单独结算和处理,从流程上改变考勤计算的方式
B.在统计上可以考虑增加人员,招聘1-2个实习生处理考勤的计算
C.很多老师有可能调班,通过审批和考勤班次关联,系统会自动计算
D.使用钉钉考勤来管理班次,使用数字化平台处理起来应该很高效