第2题
A.与法律相关的公证费,申报在“228021-法律服务”项下
B.与产品生产或市场准入有关的认证费等,申报在“228039-其他技术服务”项下
C.与政府部门有关的认证费、公证费,应申报在“424000-其他二次收入”项下
D.体育协会会员费,申报在“229990-其他文化和娱乐服务”项下
第3题
第4题
第5题
A.以城区在开业验收时确认,由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
B.酒店物业租赁中,局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
C.因地方性法律法规或政策要求,需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时,可申请年度性备案。
D.由于酒店在特定季节里,需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
第7题
B.在方案制定过程中,要充分尊重客户意愿,考虑客户的现实条件,变革能力与承受能力。
C.制订方案时,客户经理应立足于银行利益,分清楚什么是远期获利,什么是短期获利;什么是银行主打产品,什么是银行次打产品,产品与服务需要引导客户按序使用。
D.银行产品和服务相比较时,要强调本行产品与其他银行产品的本质差别,不仅突出产品的概念、品牌、形式、流程、功能的“银行特色”,最为重要的是突出服务方面的“本行特色”,让客户充分感受到银行的产品与服务带来的预期价值增值。
第8题
A.过程能力与标准差σ及产品技术要求均有关
B.过程能力与标准差σ及产品技术要求均无关
C.过程能力与标准差σ有关,而与产品技术要求无关
D.过程能力反映出工序对技术要求的满足程度
第9题