题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务资源包括()等,都可以成为服务合作的基础。
A.服务场所
B.人力资源
C.物质资源
D.顾客
E.竞争对手
答案
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A.服务场所
B.人力资源
C.物质资源
D.顾客
E.竞争对手
第2题
A.高等教育
B.终身教育
C.基础教育
D.职业教育
第3题
A.获得营销投资
B.支持多功能营销
C.促进服务创新的推广
D.拓展市场
第4题
A.MPLS-VPN专线和统谈统签多省接入的互联网专线项目提交至集团总部,由集团总部协调总部网络部和各公司执行具体勘查工作
B.不涉及省间协调的各类专线业务提交至本省网络部门
C.我公司原则上只提供传输线路及传输设备的服务
D.超范围的技术培训及保障等服务,属于延伸服务,原则上不提供
第6题
A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案
D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作