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题目内容
（请给出正确答案）
A.物资部门对直接受理的、纪检监察部门转办的、上级交办的涉及物资管理投诉进行统一登记
B.一般投诉自受理之日起30日内办结，需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间计算在内
C.投诉情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，并告知投诉人延期理由
D.涉及紧急事项的投诉，必须采取相应应对措施并限期办结
答案
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第2题
A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归;超过职责权限及时请示
D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用
第3题
B.办理人民币单笔5万(含)元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元(含)以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
第5题
加强工会会员发展和会籍管理管理工作，要推进工会会员管理工作制度化、规范化和()，健全会员档案，做好会员登记和会员证发放工作，积极推进会员实名制管理。
A 科技化
B 协同化
C 信息化
D 现代化
第6题
A.网络子系统NSS又叫做操作与维护中心
B.网络管理子系统NMS负责NSS和BSS系统的维护管理工作
C.基站子系统BSS是GSM系统中与无线蜂窝方面关系最直接的基本组成部分
D.网络子系统NSS是整个GSM系统的核心
第7题
A.办理社内往来业务，记账、对账、授权岗位应严格分开、相互制约、不得混岗操作;
B.错账冲正，必须规范管理;
C.加强对账管理，按季定期对账，对账时既要核对账户余额，又要核对账户发生额。
D.对在途未达款项进行延伸核查，对异常款项要实行全程跟踪追溯到位。
第11题
A.核查后结汇入人民币结算账户
B.核查后划入外汇经常项目结算账户
C.划入他行开立的待核查账户
D.外汇局登记的其他外汇支出
