第1题
A.对客户的跟踪管理
B.提供个性化服务
C.具备咨询投诉处理功能
D.具备数据挖掘、实时监控的功能
第2题
在超声波探伤中，从各个方向都能探测到的缺陷是（)缺陷。
第3题
第4题
A.任务与组织平衡
B.各个组织、人员之间按比例配置
C.分工明确，合作良好
D.适应环境，富有弹性
E.人员稳定
第5题
A.45
B.150
C.60
D.120
第6题
A.集线器
B.路由器
C.网桥
D.交换机
第7题
第8题
A、车型不一致
B、车号不一致
C、数码不一致
D、收、免费不一致
第9题
A.车厢级网关
B.车辆一端监测诊断板卡
C.车厢级主机电源板卡
D.车厢级调试显示、车号修改板卡
第10题
A.S系统
B.ERP系统
C.MRP-Ⅱ
D.DMS
第11题
A 流程管理
B 跟踪管理
C 痕迹管理
D 操作管理
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