麦当劳的经营方式是什么A.全球化的直营连锁B.全球化的特许经营

A.总代理

B.总经销

C.特许经营

D.许可证贸易

下列关于麦当劳模式的论述不正确的是：()

A 它的经营方式是：快餐业+金融业+房地产业

B 它的核心能力表现在高度规范化和几种产业相互支持的整合能力

C 它的收入中90%是来自于快餐业

D 在多元化经营方式中，其主业仍然是快餐业

A.直营店

B.加盟店

C.直营+加盟

D.OTA线上

A.新媒体传播

B.城市拓展

C.用户运营

D.线上线下一体化

E.潮创及充电衍生

A.店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→COO—→CEO

B.店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO

C.店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→运营总监—→COO

D.店长—→资深店长/城总—→区总—→市场总监—→运营总监—→CEO

A.失能失智老人是老年人群中最弱势的群体，养老服务不仅要锦上添花，当务之急是把失能失智老年人群纳入基本养老服务对象中去非常必要

B.《南方都市报》等中国官方媒体对中国沿海发达地区水资源严重污染而导致出现癌症村的现象最近作了报道。报道说，癌症已经成为中国人的第一死因

C.近年来，实体书店面临越来越大的生存压力。不少书店开始转向复合型的经营方式，比较具有代表性的模式是将图书与画展、咖啡、休闲等经营组合起来

D.在国际汽车工业发展全球化的趋势下，中国汽车产业除了继续开展广泛的国际合作和先进技术外，还需开发具有自主知识产权的产品

A.资本流入国的工人

B.资本输出国的资本家

C.资本输出国的工人

D.以上都是

A.人的自由流动的过程

B.市场一体化的过程

C.财的自由流动的过程

D.物的自由流动的过程

(麦当劳公司的控制系统)麦当劳公司以经营快餐闻名于世。自1955年，克洛克在美国创办了第一家麦当劳餐厅起，如今公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有已超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在中国目前共拥有1000余家餐厅，2013年预计达到2000家。麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化，严格控制的。

麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定，使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究，确定各项工作开展的最好方式，然后再编成书面的规定，用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心——汉堡包大学，要求所有的特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去之后，他们还要对所有的工作人员进行培训，确保公司的规章条例得到准确的理解和贯彻执行。

为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展活动，麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店，进行直接的监督和控制。有一次巡视中发现某家分店自行主张，在店厅里摆放电视机和其他物品以吸引顾客，这种做法因与麦当劳的风格不一致，立即得到了纠正。除了直接控制外，麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此，各分店要及时提供营业额和经营成本、利润等方面的信息，使总部能够把握各分店的经营动态和出现的问题，以便商讨和采取改进的对策。

麦当劳公司的再一个控制手段，是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化，这就是大家熟知的“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设，不仅在世界各地的分店，在上上下下的员工中进行，而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括进这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我服务，但公司特别重视满足顾客的要求，如为他们的孩子们开设游戏场所，提供快乐餐和组织生日聚会等，以形成家庭式的氛围，这样既吸引了孩子们，也增强了成年人对公司的忠诚感。

问题与思考麦当劳公司的控制系统是成功的。请你结合案例分析并回答如下问题：

1.控制职能在管理活动中的地位与作用是什么？

2.麦当劳公司所创设的管理控制系统具有哪些基本构成要素？

3.该控制系统是如何促进了麦当劳公司全球扩张战略的实现？