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[主观题]

市公司通知中再次强调各相关部门落实工单转派的要求，即查修人员在遇到ODN、上层网络、工程建设环

节的问题时，在工单障碍规定的()时间内将工单转派到相应单元，并由障碍所属部门进行最终回单。

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发布时间：2022-05-11

更多“市公司通知中再次强调各相关部门落实工单转派的要求，即查修人员在遇到ODN、上层网络、工程建设环”相关的问题

第1题

广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）

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第2题

审核不通过将工单退往市、县公司后，若相关单位不经修改仍然将原工单发回的，应由客服专员电话与其联系，告知其不合格情况，督促进行修改。（)

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第3题

省、市、县人民政府应当完善签约项目跟踪落实服务机制，建立重大落地项目巡访服务机制，对重要招

商引资项目，可以指定政府负责人或者部门负责人全程跟踪服务，及时协调并帮助解决项目报批、建设和生产经营中的相关问题。（）

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第4题

在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起（)，辅助促进各省（市)公司提高营配调基础数据质量。

A.抢修工单

B.咨询工单

C.基础数据校核工单

D.投诉工单

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第5题

《铁路危险货物运输管理暂行规定》中规定，各相关单位（部门)应落实领导负责制、（)，确保铁路危险货物运输安全。

A.专业负责制

B.岗位负责制

C.逐级负责制

D.首问首诉负责制

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第6题

在国家发展改革委办公厅关于切实用好全国公共资源交易平台的通知中，坚持以考核促落实，继续完善和调整公共资源交易平台系统评价考核指标体系，按季度向各（)通报考核结果。

A.省级人民政府

B.市级税务部门

C.县级财政部门

D.省级财政部门

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第7题

根据《“互联网＋”招标采购行动方案（2017－2019年)》的规定，各省（区、市)应当建立本地区部门协调工作机制，确定牵头落实部门和相关责任部门，制定本地区行动目标和具体工作方案，明确考核指标和相关进度要求，推进“互联网＋”招标采购深入发展。（)

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第8题

省网络优化中心负责对4／5G上网类投诉进行定界，对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单，转派省网络部处理；对无法定界的工单，转派市州分公司现场处理；对确定是无线或终端问题的，由省网优中心进行预处理和远程拦截。（）

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第9题

当移动云告警平台出现告警无法自动派单，但告警可以手动转派工单的情况时，以下描述错误的是（)

A.通知二线泰岳系统组进行处理

B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组

C.对当前需要派单的告警手动转派工单

D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程

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第10题

以下关于县区公司网络维护部门代维管理主要职说法正确的是（)。

A.在市公司的统一领导下，组织和开展本地区代维管理工作

B.配合市公司开展日常代维工作，评估和考核代维公司，参与对代维公司的基础管理和专项工作考核

C.配合市公司组织代维公司参加应急保障工作

D.根据市公司代维合同签订方式，落实或配合代维合同签订

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第11题

进行危险废物转移时，公司内各单位之间转移必须办理内部危险废物转移联单，按照规定和要求落实

好各项安全、环保措施后方可进行转移。()

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