客户在早上10点前下单购买商品预计今天送达，可是到了下午18点还是没有送达属于（)

A.定势

B.固着

C.从众

D.投射

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。()

A.早上7点

B.早上10点

C.正午12点

D.午后3点

A.跑男在客户要求的某一地点进行排队服务的订单

B.客户发起的小时工，搬运货物，照顾宠物等服务的订单

C.跑男在客户要求的发件地址取件，将物品送到指定收件地址的订单

D.跑男帮客户在指定地点下单附近购买客户所需物品的订单

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图，你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损，买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

A.回避

B.竞争

C.妥协

D.迁就