客户经理在向客户营销信用卡的过程中要通过服务等多种方式与客户建立信任关系，其中建立信任的基础包括（)。

A.违规从事咨询

B.造成客户流失

C.非法持有买卖股票

D.法律未禁止

A.我们这家银行需要什么样的客户，我想得到哪些具体信息？

B.在你的营销过程中，哪种信息必不可少？

C.我们这家银行未来的发展趋势如何？

D.你能够通过哪些渠道得到你需要的目标信息？

A.主动到理财区寻求服务的理财客户

B.通过客户信息平台及其他信息来源，在分析客户需求的基础上，主动通过电话、短信、网点组织的营销活动等拓展的客户

C.通过高、低柜推荐到理财区的潜在理财客户

D.通过大堂经理推荐荐到理财区的潜在理财客户

目标客户是指客户经理依据本行客户拓展战略以及目标市场的战略定位，通过市场细分后所确定的重点营销对象。()

A.客户导向理念

B.营销一体化理念

C.核心客户综合开发理念

D.个性化产品和服务理念

E.深化金融服务技术内涵理念

A.确保客户有资格通过信用卡购买

B.更快地收取未付款项

C.扩大公司的客户群体

D.抵消与任何信贷相关的手续费

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策

B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险

C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解

D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务