确定要因的方法，下列说法正确的是（)

A.沟通必须是双向的，要有传送者和接收者

B.整个沟通过程中，沟通双方的角色是一成不变的

C.有效的沟通，意义不仅需要被传递，还需要被理解

D.沟通技巧和沟通方式要因沟通对象的不同而变化，没有绝对正确的沟通技巧

A.确定特性，绘制骨架

B.确定原因类别，即在骨架上绘制大原因

C.依据大原因，通过头脑风暴的方法分出中原因

D.运用中原因的方式，再详细的列出小原因

E.圈出重要的原因，需要进行验证，排查

A.甲为从事非法放贷活动，实施擅自设立金融机构、套取金融机构资金高利转贷、骗取贷款、非法吸收公众存款等行为，构成犯罪的，应当择一重罪处罚

B.乙为从事非法放贷活动，实施擅自设立金融机构、套取金融机构资金高利转贷、骗取贷款、非法吸收公众存款等行为，构成犯罪的，应当数罪并罚

C.丙为强行索要因非法放贷而产生的债务，实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为，构成犯罪的，应当择一重罪处罚

D.丁为强行索要因非法放贷而产生的债务，实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为，构成犯罪的，应当数罪并罚

A.现状调查

B.制定计划

C.问题总结

D.制定对策

A.选定课题

B.设定目标

C.现状调查

D.要因确认

A.确定混凝土配制强度时，标准差越大，说明施工单位生产管理水平越好

B.在满足混凝土强度和耐久性的基础上确定水灰比

C.在满足混凝土和易性的基础上，根据骨料的品种规格确定单位用水量

D.砂率反映了砂子和石子之间的比例关系

E.确定混凝土配合比中砂石用量有体积法和质量法两种方法

A.举手表决法

B.“ 0、1”打分法

C.现场试验

A.找出主要质量问题

B.找出产生结果的要因

C.分析产生问题的原因

D.分析解决问题的方法

A.根据对问题的影响程度大小来确定;

B.根据解决问题的难易性确定;

C.根据主观判断;

D.根据上级的指示