本地换卡业务受理单中业务受理信息须包括:()
A、单位有效证件
B、单位介绍信
C、受理何种业务、原卡作废,新卡号
D、经办人身份证
A、单位有效证件
B、单位介绍信
C、受理何种业务、原卡作废,新卡号
D、经办人身份证
第2题
A、对于因SIM/USIM卡质量问题造成的换卡,免收卡费。其它原因的换卡,可按照相关营销政策规定,决定是否减免卡费
B、对于具备无纸化系统的台席,需生成电子综合业务受理单并请用户电子签名确认,也可根据用户意愿打印纸质免填单
C、营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及损失由用户自行承担
D、须在本地自有营业厅办理
第3题
A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。
B.原卡须收回、剪角。
C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。
D.交易手续费手动扣收。
第4题
A.可使用NFC卡或七芯手机卡办理新装及换卡业务,NFC卡、七芯手机卡支持自主漫游业务
B.支持的付费用户类型:准实时预付费,后付费用户,不支持OCS用户
C.违规使用老卡受理业务的渠道,按20元/张进行考核
D.对OCS套餐用户可使用老卡办理换卡,如需开通自主漫游业务,须更换套餐后再办理
第7题