共享酒店的后台运营由谁来维护()
A.酒店方
B.侣程网
C.推广大使
D.携程/美团
A、酒店方
A.酒店方
B.侣程网
C.推广大使
D.携程/美团
A、酒店方
第1题
B.竣工验收后的在营业酒店,由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核;(店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核)
C.公司审批的酒店大修计划无需申报,运营部直接与维护部确认
D.以上选项皆是
第2题
A.10%;客房经理
B.20%;运营经理
C.25%;店长
D.30%;区域维护工程师
第3题
A.“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存
B.酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查,并在“黑夹子”店长签字栏签字
C.“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围
D.“黑夹子”放于酒店店长办公室
第4题
A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。
B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档
C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人
D.酒店开展消防安全演练时,只需确保工程维护员、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可
第5题
A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作
B.销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中
C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告
第6题
第7题
A.随时关注酒店流量,确保收益最大化;合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜
B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作,并将相关报表交运营经理审核
C.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间
D.配合销售经理实施酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作
第8题
A.前厅经理报销购买小商品280元:附件包括一张申购单、一张280元超市明细发票、一张入库单
B.运营经理报销交通费100元:附件包括5张合计110元的出租车票
C.员工报销生日费50元:附件包括一张50元的食品发票
D.酒店客用品付款3700元:附件包括一张订单、一张送货单、一张收货单确认、一张3700元的发票、一张出库单及申购和支付的审批邮件
第9题
A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理
B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
第10题
A.投入产出水平和公司价值
B.运行收入
C.投入回报
D.公司价值
第11题
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(2)(3)(5)(6)
D.所有选项皆对