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[判断题]

投诉业务运营监控指标劣化达预警阈值的,要立即预警升级调度,及时介入、力求快速解决问题。()

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更多“投诉业务运营监控指标劣化达预警阈值的,要立即预警升级调度,及时介入、力求快速解决问题。()”相关的问题

第1题

终端管理平台通过指标阈值设置,监控全网终端质量、投诉指标,告警异常指标,分析()等终端问题现象、场景,辅助终端问题的复现解决。

A.芯片一致性

B.版本差异性

C.网络适配性

D.用户差异性

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第2题

事中监控预警需要建立常态化不知情定制投诉分析机制。()
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第3题

根据《上海浦东发展银行运营业务预警监控工作管理办法》(浦银办发[2015]494号),下列关于运营业务预警监控工作的描述错误的是()。

A.总行集中实施的运营业务预警监控工作为标准化预警监控工作

B.运营业务预警监控工作根据预警情况和监控处理的内容不同,分为标准化预警监控工作和差异化预警监控工作

C.差异化预警监控工作由各分行管理部门进行管理

D.标准化预警监控工作由总行运营管理部统一管理

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第4题

根据《上海浦东发展银行运营业务预警监控工作管理办法》(浦银办发〔2015〕494号),监控工作人员应签
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第5题

一级批量投诉预警阈值非成都地区:160件/小时。()
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第6题

公司科技互联网部监测分析处的主要职责是()。

A.开展公司战略执行监控、运营分析评价

B.经营管理异动预警及协调解决

C.公司管理成效、发展成果、经营业绩、责任实践的全景展示

D.负责能源互联网相关新业务、新业态、新模式项目运营管理工作

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第7题

预警指标是预警对象在某一风险因素下的具体体现,根据本行风险容忍度和风险偏好,设置计算公式和触发阈值,实施主动风险识别与预警。()
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第8题

银行数字化转型的四个层次包括()。

A.建立数据监控体系

B.寻找问题发生原因

C.帮助业务发现机会

D.建立数据化运营体系

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第9题

在所有数据处理环节和质量监控点中,指标是最终最直接为各部门和省、市公司所感知的,因此,指标的定义标准化规范化工作、监控日常化、处理流程化等管理工作,直接影响经营分析系统的推广和应用。这里所指的指标,主要是下列哪个指标()?

A.KPI和重点业务指标

B.前台和后台业务指标

C.KPI和基础业务指标

D.KPI和后台业务指标

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第10题

银行机构可以通过(),掌握发生了什么、程度如何,做到知其然。

A.寻找问题发生原因

B.建立数据监控体系

C.帮助业务发现机会

D.建立数据化运营体系

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第11题

以下哪种情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单?()

A.光衰不达标

B.劣化5dB及以上

C.光衰不达标且劣化5dB及以上

D.用户投诉

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