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[多选题]

导税服务要求导税员()。

A.办税服务厅无人办理业务时可以离岗

B.佩戴导税标识牌上岗

C.使用普通话

D.主动询问纳税人需求

答案
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更多“导税服务要求导税员()。”相关的问题

第1题

导税员应定期巡查办税服务厅下列情况(),确保办税服务工作正常开展。

A.便民服务用品

B.涉税表证单书

C.服务设施

D.机器设备

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第2题

导税员的工作职责包括()。

A.受理纳税人投诉举报

B.维持办税服务厅办税秩序

C.检查办税服务厅环境卫生

D.及时解答纳税人涉税咨询

E.引导纳税人排队等候

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第3题

对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。

A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B.不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C.不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D.不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

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第4题

办税服务厅应当建立健全以下()服务制度

A.办税公开

B.导税服务

C.全程服务

D.限时服务

E.首问责任

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第5题

按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。

A.办税服务厅办税窗口

B.办税服务厅导税台

C.办税服务厅文书出件窗口

D.审批的相关业务部门

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第6题

办税服务厅根据纳税人的不同情况,有针对性地提供纳税服务,体现的是()。

A.预约服务

B.个性化服务

C.导税服务

D.一站式服务

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第7题

办税服务厅通过内部衔接机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务,使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口,实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

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第8题

税务机关应该在办税服务厅设置(),提供面对面咨询服务

A.咨询服务岗位

B.导税咨询岗位

C.涉税咨询岗位

D.面对面咨询服务岗位

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第9题

税务总局梳理和发布()清单。各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理,不得自行要求纳税人、缴费人到办税服务厅或政务服务大厅办理清单列明的相关业务。

A.涉税事项

B.涉税事项现场办理

C.涉税事项网上办理

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第10题

办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项,提供()的机构或场所。

A.税收产品

B.纳税服务

C.税收执法

D.税务管理

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