题目内容
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[多选题]
导税服务要求导税员()。
A.办税服务厅无人办理业务时可以离岗
B.佩戴导税标识牌上岗
C.使用普通话
D.主动询问纳税人需求
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A.办税服务厅无人办理业务时可以离岗
B.佩戴导税标识牌上岗
C.使用普通话
D.主动询问纳税人需求
第3题
A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理
B.不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式
C.不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助
D.不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
第7题
A.全程服务
B.导税服务
C.同城通办服务
D.自助办税服务
第9题
A.涉税事项
B.涉税事项现场办理
C.涉税事项网上办理