小王由于工作需要，她经常接触到各部门的机密文件。对于这些机密文件的处理恰当的是（）

此题为判断题(对，错)。

B、小王约就去，但不谈恋爱

C、写信辱骂小王

D、告诉老师，请求老师帮助

A.依照部门顺序寻求合作

B.分清最易和最难取得配合的部门再行动

C.依靠有关领导来协调各部门关系

D.尽量依靠本部门完成任务

A.出现这样的情况，不要回避，不要假装不知道。否则，只会让情绪升级

B.多理解、共情对方，直到对方情绪稳定

C.小朱是值机岗位的新员工，每次遇到情绪过度爆发的旅客，她都耐心的和对方共情，同时，在心底祈祷，这个旅客赶快恢复正常，赶快离开

D.我们在日常的生活中刻意地练习，有意识地模拟演练，才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪

A.有相关能力---喜欢与人打交道又能接触到时尚的东西

B.了解潜在顾客---有好多顾客想穿漂亮衣服但又买不起高档服装

C.缺乏相关经验---没有在服装店的工作经历，在款式的选择和质量的辨别面认知不足

D.缺乏竞争对手---当地没有其他便宜服装店

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

A.帮助申请救助

B.提供心理支持

C.识别服务对象

D.促进社会融入

A.不能胜任但情愿

B.能够胜任但不情愿

C.不能胜任并且不情愿

A、定期的运动

B、保持工作之外的兴趣

C、进行适当的社交活动

D、把工作拿回家做

A.出于管理上的原因，要求医生开一个诊断证明，病假条，办理就业体检等

B.由于各种原因，有机会接触到医生，顺便提及自己的症状

C.医生去到病人家里随访，或者是病人到医院随访，或是用电话随访

D.出于个人预防保健的作用找医生