教练技术的四大技巧分别是聆听、发问、区分和()。A、计划B、统筹C、整合D、回应

第1题

教练技术的四大步骤分别是()、反映真相、谦善心态和制订计划。

A.查找源头

B.寻求共识

C.理清目标

D.明确原因

点击查看答案

第2题

发问是帮助教练更有方向地去聆听，同时让被教练者处于教练的系统内的一个有效工具。（)

点击查看答案

第3题

关于聆听的技巧，下列表述错误的是：()

A.不打岔，用行动表示自己在听

B.有目的地仔细听，听出弦外之音，找到问题所在和解决之策

C.对于客户所说的每句话，应立即一一进行回答

D.发问，然后专业倾听

点击查看答案

第4题

沟通的“黄金三角”包含三个内容，分别是说清楚、倾听和（)

A.记录

B.发问

C.微笑

D.握手

点击查看答案

第5题

沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、有效提问和及时确认。（)

点击查看答案

第6题

发问有很强的技巧性，教练通过发问主要获得三方面的情况，其中不包括：()

A.帮助对方挖掘自我盲点

B.给对方制订行动计划

C.帮助对方找到问题根源

D.提高对方的自我洞察力

点击查看答案

第7题

目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种，以下哪些场景正确地运用了封闭式提问（）

A.亲，您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲，这款和茱萸粉有婴儿蓝色，您想要哪一种呢

C.亲，我们有多种养生壶可供您选择，您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲，我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款，您喜欢哪一种呢

点击查看答案

第8题

《哈他之光》4个篇章按照顺序分别是（)。

A.契合法、呼吸控制法、体式、聆听体内音振

B.呼吸控制法、契合法、聆听体内音振、三摩地

C.体式、呼吸控制法、契合法、聆听体内音协振

D.体式、契合法、聆听体内音振、冥想

点击查看答案

第9题

简易呼吸器气囊的四大组成部分分别是（）、（）、（）、（）。

点击查看答案

第10题

世界四大通讯社分别是？西方世界有哪四大通讯社？

点击查看答案