人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：（)A 客随主便，尊重客人B 主随客便，尊重客人C 态度

学习礼仪首先要：()

A 客随主便，尊重客人

B 主随客便，尊重客人

C 态度和蔼，缩小距离

D 摆正位置，端正态度

A.个性化解读，结合客户需求

B.适当举例和互动

C.按部就班，一概而论

D.夸大课程，过度承诺

E.自说自话（不要你觉得，我要我觉得）

A.目标

B.互动

C.观念

D.人格

A.人际交往是一个动态的过程;

B.人际关系是人际交往的静态结果;

C.人际交往人与人之间通过一定的方式进行接触，在心理上和行为上相互产生影响的互动过程;

D.人际关系人与人之间通过一定的方式进行接触，在心理上和行为上相互产生影响的互动过程。

A.合作型

B.竞争型

C.主从型

D.主从—合作型

A.传统观点

B.人际关系观点

C.创造性观点

D.互动观点

A.是

B.否

C.偶尔

A.是

B.否

C.偶尔是