针对实时保(公证录音)业务问题引发的投诉,办结原因应选择()。
A.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
B.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
C.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>其他>其他>其他
D.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>其他>其他>其他
A.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
B.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
C.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>其他>其他>其他
D.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>其他>其他>其他
第2题
B.代销保险期间在一年以上的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年,如遇保险客户投诉、法律诉讼等纠纷,应延长保管期限至纠纷结束后2年
C.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品,保存期限不少于20年
D.除保险、公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品外,其他业务的录音录像资料至少保留到产品终止日起3年后或合同关系解除日起3年后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后
第3题
A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可
C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
第4题
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
第6题
A.扣罚业务合作费
B.暂停业务合作
C.终止合作
D.以上皆是