第3题
A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务,不得违规搭售产品和服务,不得附加不合理条件,不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担
B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第4题
A.对供方进行选择和评价时只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性
B.采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求
C.采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求D、为确保采购产品的质量,组织应到供方现场对采购产品进行验证
第6题
A.建设方如何标识、控制其提供产品的质量
B.检查、检验、验证建设方提供产品满足规定要求的方法
C.对不合格的处理办法
D.为节约工期,甲供材料直接用于工程
第8题
A.满足输入的要求
B.规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求
C.考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果
D.包括产品规范、工艺总方案、工艺规程,使用手册,诊断指南、产品和服务安全使用培训教程等
E.包括通用质量特性设计报告
第9题
A.按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证上岗
B.明确并确保工作人员知晓本岗位的质量职责
C.应知晓本岗位产品和服务不满足规定或预期要求的后果
D.应知晓道德行为的重要性,确保质量诚信