超级办只有提交业务单用户归属地的营业员才能进行抢派单。（)

A.用户主动提出离网要求

B.用户所在地与号码归属地一致;

C.客服对用户至少三次挽留无果后

D.满足以上三个场景的用户，客服才可以推荐手厅销户相关政策。

A.帐户开销户申请书

B.中间业务手续费收据

C.中间业务交易回执

D.基金业务交易加办/撤办/资料更改申请书

A.登记咨询工单

B.登记支撑单

C.登记班长支撑

D.归属地营业厅

【题目描述】

1 0 ．在基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户中，只有基本存款账 户才能办理现金支付。 ()

【我提交的答案】： √

【参考答案与解析】：

正确答案：　X

答案分析：1 0 ．× 【解析】根据支付结算法律制度的有关规定，临时存款账户只收不付。专用存款账户不得办 理现金收付业务。一般存款账户可以办理现金的支取。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

我觉得是对的

A.查看用户是否是4G测试体验网络用户

B.在线为用户开通4G+业务

C.直接为用户登记南疆四地州网络支撑单

D.核实用户归属地是否是属于石河子、奎屯、克拉玛依三个地州。

A.SMIT并不直接执行系统管理功能，它只是一个用户界面

B.SMIT是一个菜单化的管理界面，90%的系统管理和维护工作都可以用它完成

C.在图形窗口下，要启动字符界面的SMIT菜单，即使用smitty命令

D.只有超级用户才可以使用SMIT

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施