客户进行抱怨，是希望得到什么帮助呢（）

A.在学雷锋活动期间，为了得到表扬，小王每天都会去帮助孤寡老人

B.最近为竞选经理职位，小周经常去帮助身边需要帮助的同事，希望他们支持自己

C.小赵做生意挣钱后，他就想帮助村民发家致富，希望村民感激他

D.某化妆品店老板看到一个卖瓜的85岁老人收了100元假钞心中悲戚，担心他出事，就拿出100元真钱换回了100元假钱并当场撕毁

A.亲和图

B.QFD

C.直方图

D.鱼骨图

A.与同学、朋友进行交流和讨论

B. 聆听校园内精彩的大师讲座

C. 利用图书馆或网络

D. 以上都可以

A．责备自己，内疚，觉得这事都怪自己

B．责备他人，感觉凭什么怪我，这事都怪他，要不因为他，这事我就不会这样

C．体会自己的感受和需要，我到底是想要得到什么呢？我需要什么呢？

D．体会他人的感受和需要

【题目描述】

第 24 题保险公司的资金来源主要是（）。

由于保险公司的经营是负债经营，除了少数自有资金外，保险公司的资金运用实质上主要是借用客户的资金进行有偿运营。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

答案分析里的最后一句写的是借用客户的资金进行有偿运营。那么答案为什么是（D）银行资金呢？

A.希望被对方接受、尊重、认可

B.希望得到帮助以解决问题

C.表达内心的感觉或感受

D.过度积极表现

A.他抓不住重点是导致工作失败的主要原因

B.他不能解决客户的问题

C.他不懂得合理休息

D.他没有很好的授权

网点营业结束后，17：00整，作为在行式自助银行的维护管理员，还需要做些什么呢？

A 检查自助设备的运行情况，库存情况，加钞情况

B 开机时如有客户在等待，应告知客户

C 清理自助区卫生

D 对ATM机内进行一次检查

A.“融资融券关系”

B.“新增服务关系”

C.“新增开发关系”

D.“投顾签约关系”

A.等待顾客抱怨，然后再承认熟过头

B.让顾客先用晚餐，稍后再询问情况

C.不要询问情况以减少冲突

D.将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛排

【题目描述】

要求：根据上述资料，回答 61～65 题。

第 61 题2010年2月，外购木材（）。

外购木材支付运费的进项税额=10000×7%=700(元)。外购木材的增值税进项税额=40×17%+1×700=6.87(万元)。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

这个题目怎么可能选A呢

正确答案应该是6.87W，就是采用四舍五入也不得6.8.

我就不明白为什么要选A呢。怎么想也想不通

希望专家可以帮助，谢谢