第2题
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的,改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在故障处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时,可不必与客户进行相对精准的预约,如不能按时上门再进行改约,多次改约也无妨,最终帮客户处理恢复即可
第5题
A.压低较强语音信号的幅度、提升较弱信号的幅度,以改善小幅度语音在接收端的信噪比
B. 压低较弱语音信号的幅度、提升较强信号的幅度,以增加语音的动态范围和抑扬顿挫感
C. 压低语音信号的低频分量,提升高频分量,以增加信号的带宽,使高音更加细腻
D. 压缩信号所占用的频谱宽度,提高无线电频谱的利用率
第9题
模、共模半电路交流通路.(2)双端输出时,求Rid、Rod、Apd;(3)单端输出时,求Ric、Rcc、ACC及KCMR.