培训效果的二级评估是评估：（)。

A.A.学员的反应

B.B.记在头脑里的知识

C.C.员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为

D.D.商业利益

A.通过观察学员培训后的行为改变来了解

B.发放对培训教师授课效果评估的问卷

C.通过学员上课的状态看授课的总体情况

D.跟参加培训的学员座谈

E.打电话询问学员了解对培训的感受

A、反应评估

B、知识评估

C、行为评估

D、直接经济收益评估

A.A.培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估

B.B.培训中的评估，后者是对目前学习的评估

C.C.目前学习的评估，后者是对培训过程中的评估

D.D.目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估

A.项目组长将前面收集起来的30个问题及其对应答案整理成册，对待客部门的员工进行知识培训，并进行考试

B.制作酒店的FAQ知识手册，便于员工随身携带，随时查看

C.组织FAQ知识竞赛，创造学习氛围

D.大量的学员场景演练(RolePlay)

A.A.学员准备、培训准备、学员练习、实施培训

B.B.准备培训、学员练习、实施培训、评估培训

C.C.准备培训、实施培训、学员练习、评估培训

D.D.培训理论、准备培训、实施培训、评估培训

A、一级评估

B、二级评估

C、三级评估

D、四级评估

A.粉底霜>粉底液>BB霜>CC霜

B.粉底霜>CC霜>粉底液>BB霜

C.粉底霜>BB霜>粉底液>CC霜

D.BB霜>粉底液>CC霜>粉底霜

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

A.A.审查学习是否达到了预期的目标

B.B.审查他们是否达到了衡量的标准

C.C.与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等

D.D.审查他们将在工作中如何运用所学的知识