题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
出局呼叫中,占中继的先后顺序正确的是()
A.出局字冠→路由→子路由→中继群→中继电路
B.出局字冠→路由→子路由→中继电路→中继群
C.出局字冠→子路由→路由→中继电路→中继群
D.出局字冠→子路由→路由→中继群→中继电路
答案
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A.出局字冠→路由→子路由→中继群→中继电路
B.出局字冠→路由→子路由→中继电路→中继群
C.出局字冠→子路由→路由→中继电路→中继群
D.出局字冠→子路由→路由→中继群→中继电路
第3题
墨西哥参加的最近6届世界杯,都是在1/8决赛被淘汰出局。而在最近17场小组赛中,他们只输过2次(另有8胜7平)。()
第4题
A.操作型CRM
B.业务型CRM
C.分析型CRM
D.协作型CRM
第6题
A.呼叫中心可以促进企业营销市场的开拓
B.呼叫中心是加强客户资源管理和企业经营管理的渠道
C.呼叫中心为客户提供友好的交互式服务
D.呼叫中心是围绕客户采用CTI建立起来的客户关照中心
E.呼叫中心面对的是客户,所以它强调的是客户需求,注重产品的多样化