经常对孩子说“你怎么这么慢，你怎么就知道玩”这样的话，下列描述不正确的是（)

来点名，而是用眼睛来点名。”他们一脸的疑惑，好像在问眼睛怎么可以用来点名。眼睛又不能说话。我看着他们说：“我用眼睛看着你，对你眯眯笑，就是在点你的名字，你看到我，也对我笑一笑好吗？表示你知道我在点名了。”我点名完了，发现班上有一个特别胆小的孩子脸上一直都笑着，上课还主动举手了，这个进步可是不小啊。

请用学过的相关原理分析幼儿园教师应具备的素质。

觉，妈妈不在家时，小丹总是十分遵守这一规则。有一天，妈妈出差回来了，到了晚上十点，爸爸让小丹去睡觉，小丹一反常态，嚷着要看电视，爸爸不同意，小丹哭了起来，跑到妈妈那里告状。妈妈一向宠着这个独生女，听完孩子的告状，就安慰小丹，并带着她到爸爸面前，先是责怪小丹的爸爸不应该对孩子这么严格，接着，对小丹说：“你喜欢看电视就接着看吧”。【问题】结合案例，谈谈在教育孩子过程中，父母双方如产生意见分歧时，应该怎么做？

把KPI细化。有人说你们火锅店服务真好，我有个眼镜，他就给我个眼镜布:我杯子里的水还没喝完，他就又给我加满了。所以我们就写了条:杯子里的水不能低于多少，客人戴眼镜一定要给眼镜布，否则扣0.05分。这下完蛋了:来一个人都送眼镜布:客户说豆浆我不喝了，不用加了，不行，必须给你加上:最好笑的是手机套，有的客人说不用，服务员说我给你套上吧，客人说真不用，结果他趁你不注意的时候，把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢？因为不这么干要扣分啊!后来我自作聪明地认为，那我就不考核这些具体的事情了，我考核一些间接指标。我不考核你赚多少钱，我就考核你的翻台率是多少。因为翻台率高就证明你的服务满意度高啊，翻台率高不就意味着赚钱多了嘛!结果有一天，我在北京一家店，电梯间里，听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼，你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟，也是没位置的!”我就纳闷了，怎么晚几分钟就没位置了？这不是侵犯客户利益了吗？客户已经不满意了，这还怎么做生意啊？后来内部问才知道，原来问题出在考核指标。因为预定客人不一定准点来，但现场还有客人在排队，空台等你的话，翻台率就少了一轮。这下我就崩溃了，我找不到考核的指标了，

后来我发现，一家餐厅好不好，我们其实非常清楚。我们都吃过饭，都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了，然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定，把所谓的KPI全部去掉，就只考顾客满意度这一个指标。怎么考呢？一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。

我把我所有的店分成ABC三级，A级是要表彰的，B级你就在这儿待着，C级需要辅导。但是我不会扣你钱，会给你一定的辅导期，超过这个辅导期依然干不好，这个店长就要被淘汰了。

请分析:

(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么？

(2)结合所学知识，谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验？

A.我不知道(不清楚，不了解，我怎么知道)

B.公司规定就是这样，没办法

C.你要办就办，不办就算了

D.你去投诉吧，随便你

A.为我考虑考虑，立即改正你的不当行为

B.赶快做作业，不要磨蹭

C.你一直不做作业，我心里觉得很着急，不知道怎么办好

D.看看人家小强多认真，成绩多好

A.方便了顾客;使顾客得到了方便

B.了解是十分重要的;我太了解他了

C.你怎么光说不做;这个人就喜欢光着膀子干活

D.参加这次会议的有百把人吧;把被子弄脏的是谁

E.你说的太对了;对他来说这问题太容易了

客户向你询问如何到达你的公司， 你详细介绍了半天对方还不清楚，这时，你应当()

A “你怎么这么笨，还找不到 ”

B 公司派车前去迎接

C 接口有其他事情挂断电话

D 继续让客户自己找路

A.让家长自己动手收拾

B.让家长跟孩子说：“东西乱乱的，妈妈觉得不舒服，我喜欢整洁一点哦”

C.让家长看着孩子收拾玩具后再离开

D.让家长置之不理

A.这件事是怎么发生的

B.谁让你这么干的

C.我会尽最大努力

D.干得真好

A.A.别哭了，再哭，狼外婆把你抱走。

B.B.你是男孩子，怎么可以哭，别人看见会笑话你的。

C.C.你主动给老奶奶让座，妈妈真为你高兴

师要多给轩轩盛点饭菜，总是不厌其烦的给老师提出各种各样的要求，每次都要等轩轩吃好饭才肯离开。

一天傍晚，奶奶来接轩轩时，发现轩轩又换了一条裤子，便气不打一处来，“怎么又尿裤子了？”说这话时也不听老师的解释，拉过轩轩到处查看。马上又黑着脸大声责问：“老师，轩轩的手怎么又破了？谁抓的？”老师忙上前查看，原来轩轩的手背上有一条细细的划痕。老师便俯下身子询问轩轩:“谁抓你的？”轩轩红着脸轻轻的说：“昨晚被邻居浩浩抓的。”奶奶瞪了轩轩一眼，不悦地说:“你个没出息的东西，尽受人欺负。”说完，便拉着轩轩气呼呼地走了....请分析案例中存在的问题并给出合理建议。