非证书用户只能进行余额查询等不涉及账务变动和重要信息变更的交易。（)

A.账户余额查询

B.修改查询密码

C.账户明细查询

D.积分查询

A.因不能在线核实话费情况，明知道用户符合营销条件，也只能放弃营销。

B.针对话费不足的用户，解释为：系统提示您现在余额不足无法办理业务，建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费，稍后我处给您回复再办理业务)。

C.针对流量不够的用户，解释为：系统提示您现在流量剩余不多了，请问您是否需要开通流量包？

D.如用户要求查询流量剩余情况，表示要先查询才能决定是否办理的，建议用户通过自助方式查询，需要办理可以通过自助或者人工方式办理。

A．包括涉及机主名字中最后一个字、身份证号码后4位（含*号）、通讯地址及有线宽带开通地址等涉及个人资料信息，只能核对不提供查询B．本机可直接核对C．异机验证密码D．若客户无密码或密码错误，不予受理

A、负责处理各类内部账户的账务工作。负责保管各类需要专夹保管的票据底卡。负责处理各类来账

B、经办有关的查询、查复工作，包括系统内、外银行承兑汇票的查询，执法机关的查询等，经业务主管审核签字后发出

C、及时打印、整理按规定需纸质保存各类报表及批量记账的凭证，负责凭证、报表的整理装订工作，按月将已装订的凭证及报表移入档案库保管

D。负责银企对账工作。负责打印客户对账单，及时填发余额对账单与开户单位进行账务核对，并做好对账单的回收工作。负责系统内往来账户的定期对账工作

同时定期(至少每月)与业务部门对账。

A.查询

B.转账支付

C.集团资金管理

D.投资理财

A.总账

B.明细账

C.日记账

D.科目余额表

A.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

A.国际结算业务网上查询服务

B.余额查询服务

C.历史交易查询服务

D.汇款信息查询服务

何账务处理，等结算凭证到达后，再进行处理。()

A.停机

B.账务优惠

C.虚假用户

D.不活跃副卡