（)不能通过培训的方式解决。

A．收银操作

B．行为规范

C．加油技能

D．开口营销

A.自律标准

B.规则意识

C.工作标准

D.能力表现

解决员工能力导致的绩效不佳，应采取的措施不包括：()

A调整员工知识结构

B不断激励员工

C丰富员工的经验

D通过培训增补员工技能

A.解决问题(C.onfrontationorproB.lemsolving)

B.妥协(C.ompromise)

C.强迫方式(forC.ingmoD.e)

D.撤退(withD.rowal)

下列关于利益冲突协调的说法正确的是（）。

A.所有者与经营者的利益冲突的解决方式是收回借款、解聘和接收

B.协调相关者的利益冲突，需要把握的原则是：尽可能使企业相关者的利益分配在数量上和时间上达到动态的协调平衡

C.企业被其他企业强行吞并，是一种解决所有者和债权人的利益冲突的方式

D.所有者和债权人的利益冲突的解决方式是激励和规定借债信用条件

定额法的主要缺点是（）。

A．只适用于大批大量生产的机械制造企业

B．较其他成本计算方法核算工作量大

C．不能合理、简便地解决完工产品和月末在产品之间的费用分配问题

D．不便于成本分析工作

A.委托收款结算是收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的一种结算方式。委托收款具有使用范围广、灵活、简便等特点

B.委托收款不受金额起点的限制。凡是收款单位发生的各种应收款项，不论金额大小，只要委托银行就给办理

C.委托收款不受地点的限制，在同城、异地都可以办理

D.银行不负责审查付款单位拒付理由。委托收款结算方式是一种建立在商业信用基础上的结算方式，即由收款人先发货或提供劳务，然后通过银行收款，银行不参予监督，结算中发生争议由双方自行协商解决。因此收款单位在选用此种结算方式时应当慎重，应当了解付款方的资信状况，以免发货或提供劳务后不能及时收回款项

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

D.②③④