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[多选题]

已知不满意上门攻坚上门后应如何处理()

A.检测用户家网络是否正常,在用户要求合理的情况下尽量给予满足

B.跟用户说移动网络就是这样不行你就销户吧

C.按照要求填写入户检测报告并请用户签字

D.打个电话跟用户解释一下就行了,最近挺忙的就不去了

答案
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更多“已知不满意上门攻坚上门后应如何处理()”相关的问题

第1题

用户表示已预约办理了宽带/固话的新装、移机或室内改线,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理?()

A.如果在安装时限内受理预约工单

B.超出安装时限受理投诉工单

C.如果在安装时限内不受理任何工单

D.超出安装时限建议用户直接去营业厅

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第2题

在处理商家上门取件及下样的订单时,需注意的行为有()。

A.商品内物/外观有异常进行拍照反馈,并对商家说明产生二次破损不负相关责任

B.无外包装情况:由商家提供外包装和耗材

C.下样的订单货物,完成拆解/打包后,再联系上门取件

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第3题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分,不满意节点:等待时间长、布线杂乱、服务态度不好,用户留言;服务态度差。2、省调核实结果:用户表示是家里小孩子乱评价的,实际师傅安装的很好,对其也满意,但安装完工后师傅没有告知用户短信评测十分才是满意的。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未宣贯评测

B.服务态度不好

C.未及时上门安装

D.未按标准规范作业

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第4题

H5装机不满意典型案例1、未测速,客户不满意留言:交费的时候是说送光猫,结果装机的时候不送光猫。对于这点,我很不满意。不送光猫,为什么还收我那么多服务费? 2、省调核实结果:用户表示10086客服告知200元包括光猫,师傅上门安装时告知用户所在小区属于FTTB资源,不需要光猫的,对师傅的个人服务没有不满意的地方,但师傅没有电话告知用户短信评测十分才是满意的也没有测速。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未宣贯评测

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

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第5题

携程保留房是如何计算的()?

A.当日预定+续住

B.当日新增预定

C.只限续住客人

D.当日上门,不含续住

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第6题

以下关于码上购2.0意向单说法不正确是()。

A.意向单可完成审单后转码上购上门处理,由派送员完成选号和开户

B.意向单可后台选号,完成选号后自动转正式单

C.意向单可批量推送选号提示短信,用户点击短信链接转到选号界面,完成选号后自动转正式单

D.意向单可直接转物流配送,由快递公司寄送到用户手中

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第7题

请教:2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题(5)第1大题第53小题如何解答?

【题目描述】

第 53 题25岁的小伟,从职校退学后一直在酒工作,因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急,手足无措,向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时,小伟正在家中自行戒毒,大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时,社会工作者为了与小伟建立专业关系,合适的做法是()。

【我提交的答案】:B
【参考答案与解析】:

正确答案:C

答案分析:

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

为何是C项?

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第8题

下列生活垃圾运输方式正确的是()A 可回收物可预约服务企业上门有偿回收,或自行送至就近再生

下列生活垃圾运输方式正确的是()

A 可回收物可预约服务企业上门有偿回收,或自行送至就近再生资源回收站点交易;

B 餐厨垃圾,必须日产日清,由环卫行政管理部门许可的环卫作业单位分类转运至指定的生活垃圾无害化处理场(厂);

C 有害垃圾,当日或隔日及时清运,由城管部门转运到各区临时贮存点进行二次分类后分别贮存,并联系有资质的企业进行集中处理;

D 其他垃圾,当日或隔日及时清运,由环卫行政管理部门许可的环卫作业单位分类转运至指定的生活垃圾无害化处理场(厂)。

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第9题

()交易在清点确认同时针对上门收款现金人民币业务进行联动核心记帐处理。

A.清点确认

B.清点确认核心记账

C.收款手工入库登记

D.客户付款登记

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第10题

获得上门线索后,只会不断升级,不会降级。()
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第11题

办理上门开户/变更前,营业机构负责人应授权指定两名在册员工(至少一名运营人员)共同上门办理。()
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