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(请给出正确答案)
[判断题]
高速公路有开放式和封闭式两种基本收费方式。针对普通客车,开放式收费仅按车型一次性收费;封闭式收费按车型和行驶里程征收通行费。()
答案
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第5题
企业在面试中高层总监时,最好的沟通方式是:()
A封闭式
B开放式
C封闭式为主,开放式为辅
D开放式为主,封闭式为辅
第7题
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
第8题
A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢
B.贵公司有哪些IT系统
C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大
D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗
E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗
F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战
第9题
A.尽量使用“但是”这个词,以便进行转折
B.在倾听过程中,可以点头微笑,时不时地进行目光交流
C.可以采用采访般的记录形式,并且配合倾听的动作
D.寒暄时发问的方式分为开放式发问和封闭式发问