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题目内容
（请给出正确答案）
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
答案
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第1题
在工作汇报等公共场合的讲话和交流，有哪些要点需要注意？
A降低语速
B增强自信
C要有主线
D追求完美
第2题
在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：
A 从重要的部分说起
B 有逻辑地、简单地表达
C 从否定性的方面说起
D 一句话表达一种想法
第6题
B.对年龄70周岁以上的、购买高风险等级金融产品、单笔认购金融产品金额在500万元以上的三类客户作为重点回访对象略原则，并经合规部门审批同意
C.根据《上海地区证券投资顾问人员信息备案系统》要求，确保经纪业务活动信息及相关人员失信行为信息的及时、准确、全面录入
D.销售金融产品之前，应当及时在同业公会的金融产品销售信息平台中全面、准确地填报、维护本单位销售金融产品业务相关信息
第10题
A.添加动画需要注意其合理性与必要性，课件中并不是一定要添加动画
B.课件内容照搬PPT中的内容即可，无需修改
C.课件制作完成后需要进行检查，以防出现顺序错误、动画错误等情况
D.图片素材可随意添加，图片原有的logo、水印等可以不用去掉
第11题
A.认真核对客户提交资料的真实性、完整性、有效性、合规性
B.审核客户填写的内容与证明文件是否一致
C.审核申请书及证明文件复印件是否加盖单位公章
D.审核法定代表人或单位负责人是否已经签字确认
