题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法错误的是（）
A.只要不是自己的客户，可以不管不问
B.对客户不理解的问题，要耐心解释，禁止对客户冷嘲热讽或冷处理
C.要尊重客户的个人习惯和宗教信仰，禁止对客户的穿衣打扮、宗教信仰指指点点
D.严禁窗口部门员工对敏感国度客户出言不逊或有出格举动
答案
A、只要不是自己的客户，可以不管不问
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（请给出正确答案）
A.只要不是自己的客户，可以不管不问
B.对客户不理解的问题，要耐心解释，禁止对客户冷嘲热讽或冷处理
C.要尊重客户的个人习惯和宗教信仰，禁止对客户的穿衣打扮、宗教信仰指指点点
D.严禁窗口部门员工对敏感国度客户出言不逊或有出格举动
答案
A、只要不是自己的客户，可以不管不问
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第2题
A.手部只要没有明显脏污不需洗手
B.可以随意用手揉眼睛、触碰口鼻
C.在校期间除了学校必须物品外，避免接触其他公共物品及部位
D.咳嗽、打喷嚏用手捂口鼻后，接触的都是自己身体部位，无需洗手
第3题
A.要使用流动水洗手
B.把双手全部浸湿，涂上肥皂反复揉搓，直到搓出肥皂沫儿
C.整个揉搓时间不应少于15秒
D.放水冲洗时，双手手指指尖向下，使肥皂沫儿顺水流走
E.只要多放水，不是流动的也没关系
第4题
A.保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁
B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型
C.进入客户机房，可穿着拖鞋进入
D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服
第6题
A.只要具备了死锁的必要条件，就一定发生死锁现象
B.解决死锁问题可以从死锁的必要条件出发
C.一旦出现死锁现象、处于死锁状态的进程一定同时具备死锁的必要条件
D.死锁的四个必要条件之间不是完全独立的，但也不是等价的
第7题
A.饭前、便后、手脏时，在咳嗽或打喷嚏后，以及在处理动物或动物排泄物后及时洗手。
B.手脏时，用肥皂和自来水洗手;如果手不是特别脏，可用肥皂和水或含酒精的洗手液洗手。
C.咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或屈肘将口鼻完全遮住，将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内。
D.处理生食和熟食的切菜板及刀具可以共用，但处理完毕后需清洁工具及洗手。
第8题
A.严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物
B.严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请
C.只要自己没主动要求，可以参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动
第10题
A.语文学习不是一朝一夕的事，只要多读多写，日积月累，才能真正学好语文。这个句子关联词搭配错误
B.李白的诗大多豪迈:‘君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。’这个句子标点使用正确
C.《儒林外史》是我国清代的一部长篇讽刺小说，主要描写隋唐时期科举制度下读书人及乡绅的活动和精神面貌
D.为什么我的眼里常含泪水因为我对这土地爱得深沉……这句话运用了设问的修辞手法
第11题
A、质疑是探求知识、发现问题的开始
B、培养创新能力，就要对现实独具“挑剔”与“批判”的眼光
C、培养创新能力，对周围事物善于发现和捕捉其不正确、不完善的地方
D、现实生活中，我们并不用解决问题，只要发现问题就可以很好的培养自己的创新能力
