术前患者对护士说“我从来没开过刀，好害怕呀”护士说：“我理解你现在的心情，如果是我也会害怕”。这位护士主要运用了沟通技巧中的（）

A．病人询问时说“不知道”

B．遇到难办的事情，说“那可没办法”

C．接听呼叫器，护士说“好的，您稍等!我马上就过去”

D．当病人对制度有疑问的时候，护士说“这是院里规定的，我们也没有办法”

A.对患者说：“不要担心，你应该能忍受的。”

B.对患者说：“我理解你的心情，但这项检查是必须要做的。”

C.默默走开，把医生请来。

D.对患者说：“你这几天胃口怎么样？”

E.对患者说：“你能告诉我为什么不想做吗。”

A.指导性语言

B.安慰性语言

C.劝说性语言

D.鼓励性语言

E.积极暗示性语言

A.胆绞痛发作时避免服用吗啡

B.告诉患者说出自己想法，消除恐惧心理

C.向患者介绍医院环境和病房管理

D.补充维生素D，纠正凝血功能

E.黄疸患者瘙痒时外用炉甘石洗剂

A.一位老大娘在门诊东张西望，护士主动问:“大娘，有什么需要我帮助吗？”

B.当患者向护士咨询时，护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”

C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”

D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”

E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”

A.倾听

B.核实

C.阐释

D.鼓励

E.提问

A.血压高

B.没睡好

C.颅内出血

D.高血糖

A.诉诸权威谬误

B.诉诸同情谬误

C.诉诸无知谬误

D.诉诸暴力谬误

A.结合孩子年龄特点，与孩子进行沟通

B.及时主动与班主任和科任教师沟通

C.通过孩子的同伴了解孩子

D.与班级家委会进行沟通

A.你真可恶。

B.当你说那句话时，我感到害怕。

C.我觉得我被人误解了。

A.害怕是很正常的，我也经常害怕

B.我知道你害怕，你可以害怕，同时，你不必一定要害怕

C.你害怕什么呢

D.害怕是一种正常的情绪反应，通常具有保护作用，同时是一种心理防御机制