写字台不属于标准客房起居活动区的主要设施。（）

A.床

B.沙发

C.床头柜

D.床头灯

A.衣柜

B.吹风机

C.浴巾架

D.梳妆镜

A.床

B.沙发

C.床头柜

D.床头柜上的电器开关

A.茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。

B.茶盘和电热水壶相距5公分(一拳左右)。

C.两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方(靠近上沿)。

D.烟缸成品字形(上下左右)居中摆放在茶盘内。

A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作

B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店

C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归;超过职责权限及时请示

D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用

A.总查由公司运营部进行，每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受，每年8次以上

B.新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查，6个月后接受公司总查;

C.城区互查每年至少2次，并将检查结果提交运营部

D.标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高

A.不妄作劳

B.坚持锻炼

C.建立信心

D.防走失

A.淋浴喷头与基座成一自然的弧度(约60—70度之间)

B.淋浴喷头出水口设置在出水量最小处，出水转换开关位置定在喷头出水处。

C.防滑垫放于淋浴区笼头下方，前方露出一块地砖距离(约30公分)

D.当晾衣杆在淋浴笼头侧面墙，背向淋浴笼头，如在淋浴笼头对面墙，晾衣杆方向向外。

A.年龄

B.生活起居

C.情志活动

D.饮食劳逸

E.先天禀赋

A.四季养生

B.饮食起居

C.穴位按摩

D.足浴