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[主观题]

一旦理解了顾客抱怨的原因,就应该尽快结束交谈让顾客先回去。因为顾客不愿意叙述不愉快的经历,

因此也就不需要再与顾客一起确认车辆的状况了。()

答案
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更多“一旦理解了顾客抱怨的原因,就应该尽快结束交谈让顾客先回去。因为顾客不愿意叙述不愉快的经历,”相关的问题

第1题

一旦理解了顾客抱怨的原因,就应该尽快结束交谈让顾客回去。因为顾客不愿意叙述不愉快的经历,因
此就没有必要与顾客一起确认车辆的状况。()

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第2题

服务企业管理者准确理解了顾客的需求,制定了正确的服务质量标准,服务质量差距就不存在了()
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第3题

学习了《木兰辞》以后,学生雨萱为了尽快背诵课文,査阅了《木兰辞》的创作背景,并深入了解作者通过《木兰辞》想要表达的情感,结合自己的感想,很快就熟记并理解了《木兰辞》。雨萱运用的学习策略是()

A.精加工策略

B.元认知策略

C.努力管理策略

D.资源管理策略

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第4题

一旦确诊,需尽快结束分娩并预防DIC的是

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第5题

正压式空气呼吸器使用过程中,一旦听到报警声应准备结束在危险区工作,并尽快离开危险区。()

正压式空气呼吸器使用过程中,一旦听到报警声应准备结束在危险区工作,并尽快离开危险区。()

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第6题

引发变革的原因有很多,管理者只有了解了变革原因后,才可能预先关注这些因素,一旦变革出现也会有所准备,做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型,下列选项中属于引发变革的内部原因的是()。

A.竞争对手主动降低价格

B.消费者的投诉

C.人口年龄结构的变化

D.财务部门需要更改付款流程

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第7题

35.分挽期产妇一旦发现子宫先兆破裂,首选的措施是()

A.剖腹探查

B.抗休克,静脉给液、输血

C.行阴道助产,尽快结束分娩

D.大量抗生素预防感染

E.停止一切操作,抑制宫缩

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第8题

根据门店服务标准,“LAST”原则,下列不是倾听的重点内容的是()

A.有助于缓解顾客情绪

B.有助于了解顾客抱怨的真实原因

C.有助于了解顾客真实需要

D.有助于推卸责任

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第9题

顾客投诉得意义是什么原因()

A.有期望才会有抱怨

B.投诉能体现顾客得忠诚度

C.顾客得问题就是我们得问题

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第10题

关于续报老师的困难帮扶,以下说法错误的是()

A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话

B.每个老师都要尽快提交未续原因

C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范

D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击

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