及时与迎宾员做好交接，了解顾客人数与需求，并向顾客微笑示意，打招呼；然后引领客人至合适餐位（）

A.收集，清理行李

B.整理行李

C.装运行李

D.与旅行社行李员交接并做好记录

A.转出科室护士接到患者转科医嘱后，通知患者或家属做好转科准备

B.患者转出前转出科室护士，应了解患者基本情况，做好心理疏导，缓解患者紧张情绪

C.转运交接记录单勿需病历归档保存

D.转出科室护士做好转科准备，完善各项护理记录，携带患者物品护送患者转科

A.当班调度员

B.当班值班员

C.调度

D.值班干部

A.患者入院时，护士要热情主动迎接患者，礼貌称呼，问好，并向患者和家属行自我介绍

B.及时测量体温、脉搏、呼吸、血压；做好入院宣教，了解病情与需求：填写入院评估单，对患者进行入院时生活自理能力评定及跌倒、坠床进行评估

C.及时建立病历，记录生命体征，并通知经管医师（或值班医师），及时处理并执行医嘱，落实护理措施

D.患者入院后要及时测量患者体重（特殊病人除外），将患者带入病房，让患者先在病床上休息

E.危重患者入院时应安置在抢救室或靠近护士站的病床，立即通知医生和护士长，并备好急救药品及器材

A.表情

B.爱好

C.行为

D.语言

E.目光

A.行李运输密度表

B.行李运输交接单

C.包裹运输交接单

D.包裹运输密度表

A了解顾客的理财需求和利益目标

B留下顾客的信息

C接近顾客

D制定产品竞争策略

A.在施工程与排水设施的位置关系

B.排水设施运行情况

C.项目排水需求及核查报装手续

D.工程施工对排水设施是否有不利影响。

A.与仓库人员做好货品的交接验收

B.对有异常的货品及时报备，等待处理结果

C.遵循大不压小、重不压轻的原则

D.装车搬运时注意避免磕碰损伤

A.随时与室外防护员联系

B.掌握维修施工进度

C.做好联系登记

D.及时向现场通报列车运行情况

A.为企业质量管理标准化，可以实施标准、统一的CAQ系统

B.要解决制造型企业的质量管理问题，首先需要了解顾客有哪些质量需求

C.CAQ系统必须与具体企业的需求相匹配

D.CAQ系统所产生的经济效益主要是间接经济效益与社会效益