A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.资源管理
D.过程方法
第1题
A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.质量第一,顾客至上
D.与供方的互利关系
第2题
A.全员积极参与
C.领导作用
D.过程方法及改进
第3题
B.改进
C.循证决策
D.关系管理
第4题
A.以顾客关注为焦点
C.全员积极参与
D.统计技术
第5题
A.普通交易佣金
B.融资融券交易佣金
C.投顾签约服务收费
D.销售金融产品带来的分仓佣金
第6题
GB/T19001-2016标准中提到的质量管理原则不包括()。
B.管理的系统方法
D.持续改进
第7题
A.设备管理能力
B.质量管理
C.人员管理
D.技能及作业水平
第8题
A.过程方法
D.风险的思维方法
第9题
A. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第10题
D.改进
第11题
A、领导作用
B、以客户为中心
C、持续改进
D、质量品质最优
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