账户信息查询费如何收取？

对损坏通行卡（且无法读取卡中信息)及无卡无票的车辆应（)处理。

A.按可能行驶最远路程收取

B.收取全程2倍

C.赔偿通行卡费70元

D.收取全程的3倍

A.手机开户进度查询

B.资金账户查询

C.A和B均包含

A账户交易查询

B信息增值服务

C通知类交易

D申请类交易

A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行，客户查询账户信息时，必须确保其本人通过95548系统身份验证，未通过密码验证的不得提供查询服务;

B.客户不记得资金账号或股东账号时，可提供身份证号(营业执照号)，由工作人员在恒生系统中转换成资金账号，再通过95548系统进行身份验证;

C.账户身份验证通过后，若与客户再次联系时仍要查询账户信息，可不需验证直接作答。

保价邮件的保价费按保价金额的（)收取，每件最低收取保价费1元。

国内包裹退回费的收取是按（)资例计算的。

A、通过BSS系统查询客户产生的流量费用及流量产生的时段，即套餐流量使用至70%、90%、100%时是否下发流量提醒短信。

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

A.劝退，重新购买

B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息

C.对接刘程程维护下即可

D.正常告知顾客这边帮其催下，正常等待收货即可