第2题
A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
第6题
A.企业文化建设工作指引
B.新时代公司价值理念
C.新时代公司企业文化
D.新时代公司发展战略
第8题
中粮集团“五抓并举”推动企业文化建设
中粮集团以传达贯彻中央企业企业文化建设推进会议精神为契机,结合集团改革发展实际,扎实推进企业文化建设。
一是抓认识的提高,进一步明确企业文化建设在推动企业战略转型中的地位和作用。通过学习领会中央企业企业文化建设推进会议精神,集团党组深刻认识到:推动中粮战略转型,既要重视物质的力量,更要重视精神的力量,抓企业文化就是抓生产力、抓企业文化就是抓企业核心竞争力、抓企业文化就是抓企业软实力,中粮已经到了必须下大工夫、硬功夫、真功夫以抓企业文化来推动企业持续、快速、健康发展的新阶段。董事长、党组书记宁高宁认为,一个不重视企业文化建设的经营者是不高明的经营者,不抓企业文化是失职,抓不好企业文化是不称职,并以身作则、率先垂范、身体力行推进企业文化建设。
二是抓班子的充实,进一步调整充实中粮集团企业文化建设领导小组。根据集团近年来领导人员变化情况和集团新的管理架构,调整充实了集团企业文化建设领导小组。集团董事长、党组书记宁高宁亲自挂帅担任组长,党组成员、纪检组长柳丁任副组长,同时明确集团直属党委办公室作为责任主体,具体承担企业文化建设的牵头抓总工作。
三是抓规划的完善,进一步修订、完善《中粮集团企业文化建设三年规划》。以国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》为指导,按照“建设先进企业文化,打造核心竞争力,逐步建立起具有本行业、本企业特色的先进企业文化建设体系”的要求,紧密结合集团面临的新形势、新任务,进一步修订、完善《中粮集团企业文化建设三年规划》,切实增强科学性、指导性、实践性和可操作性。
四是抓试点的带动。
五是抓载体的运用。
问题:请你根据教材上介绍的该公司在试点带动和载体运用方面的具体情况,用企业文化实施理论来分析上面这个案例。
第10题
A应树立以客户为中心的理念
B把集体服务上升为个体服务、个别服务
C把员工的个人意志统一到企业的服务理念中
D是一个完整的系统,要有全员服务的概念和理论
第11题
A应尽可能多地提出各式各样的口号和标语
B在广泛调研、征集意见和建议的基础上,需要对企业核心价值观的表述进行总结和提炼
C应该通过一系列文化传承的载体以及具体的事件行为来与全体员工进行分享
D应该是挖掘价值观深层次的道理,让大家在充分理解的基础上,实现自觉的遵守