引得别人捧腹大笑，说话者却始终一脸严肃的幽默方式是（)。

A.谈话中不要时不时地发出一些“是的，恩，我知道，好的”之类的声音来打断对方

B.学着用眼神进行交流，让说话者知道你对他说的非常感兴趣

C.不要急着说话，有时候，对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵

D.假如你集中注意力的时间很短，主动重复对方刚刚说的话以保持注意力

则从不搞卫生，以我为中心。当别人正干得满头大汗时，他却躺在床上悠闲地看书。A、B多次动员也不见效。时间久了，A、B就心理有点不平衡：干嘛是我们干，他们就不用干!于是两人就采取隔离措施：排挤C和D同学、把他们的垃圾放在他们的位置上、不和他们说话等等，导致宿舍关系极度紧张。对于这种矛盾的解决方法，下面哪项是不可取的？()

A、每个舍员自我检讨、相互协商，选出舍长，制定宿舍制度

B、舍友之间多交流沟通、建立起团结友爱、互助上进的人际交往环境

C、报告辅导员和宿管科，将D同学调离宿舍

D、给C和D同学以真诚的关注，帮助他们养成良好的生活习惯

A.信任别人

B.容易获得别人的信任

C.特别注重礼节

D.说话直接

A.非常强势

B.单向作用

C.喜欢听别人说

D.说话直率

A.在这件事上死磕到底

B.泡个热水澡，释放压力

C.去特别压抑的屋子散心

D.别人说话时默默听着

倾听技巧中，打断别人说话有哪些注意事项？

A要有切口和话术

B找好时机，视对方情绪而定

C不同意随时打断

D等对方说完再打断

人际敏感度的最高境界是()()

A通过语言信息和非语言信息的观察，知道别人的态度

B在不问别人的前提下知道他们的兴趣

C根据被讲话对象的感受说话

D以上都不正确

A.员工上班各干各的，别人的顾客与他无关

B.新人来了很难融入团队

C.店长在店内说话没威信

D.促销活动时，大家配合毫无默契

A.对自己没听过的观点盲目崇拜

B.别人不发表观点就以为没有真才实学

C.思想跟不上别人的观点就认为对方错误

D.别人唱古喻今却以为其很有底蕴

A.如果在模仿他人之后能感觉到快乐，不妨尽力去模仿，否则，按自己的方式去生活

B.理智地面对别人的另眼相看、批评指责

C.与敢作敢为、乐于助人、志同道合的人做朋友

D.以上都对

A.用绩效管理来进行过程控制

B.用绩效管理来做工资分配

C.用绩效管理来进行考核

D.用绩效管理来做奖惩