下列选项中，影响酒店经理领导艺术风格的因素有哪些？（)

A.运用权力

B.纪律

C.领导

D.劳动分工

A.销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈

B.销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意

C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等

D.所有选项皆对

A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作

B.每个酒店通常设有1名前厅副理

C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会

D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营

B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。

C.当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整

D.当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导

A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。

B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;

C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;

D.以上选项皆对

A.要与公司的预算、成本控制目标一致，公司还有各项其他规定

B.即使是修改工作流程也要经过一定的程序

C.公司的管理风格与领导艺术决定了酒店经理能做什么，不能做什么

D.有些酒店突发状况会与公司的制度有些冲突，客观事情酌情处理

A.岗位名称更改

B.享受新岗位的相应工资待遇。

C.奖励分配由店长综合调配

D.人员编制占用前台服务员编制

A.(1)(2)(3)(4)(6)

B.(1)(2)(3)(4)(5)

C.(2)(3)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

A.10%;客房经理

B.20%;运营经理

C.25%;店长

D.30%;区域维护工程师

A.原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。

B.原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。

C.原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。

D.以上选项皆是