顾客购买99元的洗衣液套餐,超时发货的订单,需要赔付一单多少钱?()
A.3元
B.5元
C.10元
D.最高不超过30元
A.3元
B.5元
C.10元
D.最高不超过30元
第1题
A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
第3题
A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订,放入客帐袋内;(红联)
B.前台收到客人送洗的衣物后,须及时在《客衣交接本》上登记
C.前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实,并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》)
D.洗衣公司取走洗衣,同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
第5题
A.50.68
B.52.2
C.84.47
D.87
第11题
A.没有签订购销合同或购销合同未订明托收承付结算方式的款项
B.未经双方事先达成协议,收款人提前交货或因逾期交货付款人不再需要该项货物的款项
C.按合同规定的到货地址发货的款项
D.代销、寄销、赊销商品的款项
E.验单付款,发现所列货物的品种、规格、数量、价格与合同规定不符,或货物已到,经查验与合同规定或发货清单不符的款项