企业标准化是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的行为。（)

A.状态

B.收益

C.秩序

D.利益

A.“科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考

B.20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林

C.工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考

D.工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的

A.企业的生产、经营的方针、目标

B.本企业标准

C.相关的国家标准、行业标准和地方标准

D.标准化的法律、法规

E.其他企业参考标准

A.处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传，非处方药经审批可以在大众传播媒介进行广告宣传

B.经营处方药、甲类非处方药的零售企业必须具有《药品经营许可证》

C.经当地地市级以上药品监督管理部门审查、批准、登记的普通商业企业可以销售乙类非处方药

D.药品生产、批发企业不得以任何方式直接向病患者推荐、销售处方药

E.处方药在药品包装或药品使用说明书上警示语或忠告语为：请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用

A.将工具的定置管理等台账从“现场管理”要素台账中移出

B.将隐患排查治理台账归到“现场管理”要素台账

C.将13t液氨储罐台账从“现场管理”要素台账中移出

D.将安全生产现状评价资料归到'现场管理”要素台账

A、企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现

B、班组管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节

C、班组集生产要素于一身(包括人、机、料、法、环)，是影响企业生产、制造和经营效率低的重要环节

D、班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大

A.企业整体形象标准化

B.服务标准化

C.生产服务设施、操作工艺标准化

D.以上都是

A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益

B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

A.管理信息

B.检查结果

C.评定结果

D.规章制度