凭证预售即由客户通过柜面或自助终端渠道提前预约，银行依据预约信息完成二维码打印、实物登记等凭证预处理，客户在约定日到网点领取或由银行上门配送。（)

客户可以在柜面办理增加、删除注册账户，不可以通过个人网银渠道自助办理（）

代发工资业务的主要受理渠道包括营业网点柜面、网上银行和自助终端（）

借记卡的开卡渠道包括柜面、手持终端、智易通、自助发卡机等。（)

个人存款资金监管业务可以通过网点柜面及网上银行操作，禁止通过手机银行或其他自助渠道操作。（)

客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、

口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。

（)挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

16周岁以上，18周岁(不含)以下或70周岁(不含)以上的用户不能通过我行网络银行渠道自助开通网络银行，需至我行柜面申请开通，以进一步核实此类客户开通网络银行的自主意愿和申请条件。()此题为判断题(对，错)。

每日通过电子屏、公告或微信等渠道向客户发宣传标语、工作通知等，疫情期间引导客户尽量使用（）和（）办理业务，减少网点客户（）。

会员银行应通过网上银行或其他自助渠道为肢体障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。（）