A.导购
B.老板
C.服务员
D.店长
第1题
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务
D.线下服务
第2题
A.企业与企业逐渐的营销关系
B.线上线下的商务机会
C.商业零售
D.个人与个人之间的电子商务
第3题
ofo的车辆运营体系是由()和()两部分组成?
A.线上客服体系
B.线下推广团队
C.城市线下运维团队
第4题
A.笑迎顾客
B.敢于制造气氛
C.身体接触
D.以上都是
第5题
第6题
A.用户在线上购买
B.在线下商户实地享受服务
C.开展广泛
第7题
A.大众市场
B.政企市场
C.国外市场
D.家庭市场
第8题
A.提升顾客忠诚度
B.提升供应链效率
C.打通线上线下营销
D.改善客户服务
E.提升物业服务成本
第9题
A.1:1
B.8:2
C.3:7
D.6:4
第10题
A.客户自助,员工协同
B.技术应用,生态融合
C.线上线下,一体营销
D.科技赋能,效率提升
第11题
A.借力智能设备,流程改造升级
B.交互体验融合,玩转精准营销
C.线上线下结合,渠道协同集成
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