制图者在正式制图前，一定要弄清款式地造型特点，理解领会设计者地意图。（）

A.造型

B.原料

C.方法

D.内容

A.对称与平衡

B.节奏与旋律

C.比例与分割

D.强调与削弱

A.在客户投诉的过程中，一定要掌握主控权

B.不能一味地问问题

C.开始引导客户问问题时，必须要有逻辑性

D.以上答案都包括

A.热水

B.温水

C.淘米水

D.冷水

A.面部表情一定要跟声音及时地互相配合

B.站在客户的立场上去表达同理心

C.要立刻表达同理心，以示关切

D.应该想象和客户在进行面对面的交流一样

A.冷水

B.温水

C.热水

D.淘米水

A.地点

B.样式

C.时间

D.方位

A.精小雅致、款式常新、保鲜味美、适时而食、洋为中用、古味今用

B.口味醇香、讲究造型、荤素相宜、款式常新、五味俱全、保鲜味美

C.精巧雅致、形象逼真、五味俱全、款式常新、保鲜味美、洋为中用

D.口味醇香、精小雅致、荤素相宜、五味俱全、适时而食、古为今用