化解因评价和奖惩不公引发的冲突的最佳方式，是将有限的资源最大化。此种说法：（)

有时候人们在打牌等娱乐活动中引发冲突，不欢而散，这种情况下引起冲突的最有可能的原因是

A．活动具有竞争的性质

B．参与者之间存在知觉偏差

C．参与者感受到不公

D．参与者受到威胁

A.平息冲突和转移冲突

B.激化冲突和化解冲突

C.平息冲突和化解冲突

D.平息冲突和激化冲突

化解态度导致的瓶颈冲突的最好方式是超越对方的期待。此种说法：()

对于难以解决的冲突，最好的化解方式是回避或等待问题自然淡化。此种说法：()

A.创设情境，引发思考

B.及时点拨，化解疑难

C.评价反馈，激励思考

D.完善知识结构

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂性购买行为

A.借力

B.奖罚分明

C.制定团队共同的奋斗目标

D.补充人力资源

A.认知冲突是指，不同个体由于观点，经验和思考方式等差异所形成的，看待问题的多个视角

B.认知冲突是指，个体在多种观点中感觉到茫然，不知道如何选择某种观点的现象

C.认知冲突指的是，由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的，观点或结论不兼容的现象

D.认知冲突是指，学生因为观点上的差异而质疑彼此，进而发生争吵的现象

E.认知冲突是指，学生因为性格，经验，思维方式等方面的差异，而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象

A．不能开庭进行审理

B．公开开庭审理

C．公开开庭审理，但双方当事人要求不公开审理的，由仲裁庭作出决定

D．不公开开庭审理，但双方当事人要求公开审理的，由仲裁庭作出决定