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第1题
除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说,()
A.售后服务是由经销商来承担的,与制造商无关
B.如果是优质产品则无必要
C.这是产品整体概念的一部分,很有必要
D.只要售出产品即可,服务完全没有必要
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第2题
根据产品的整体概念,下列产品要素中,属于附加产品的有()。
A.产品維修
B.使用指导
C.产品安装
D.产品设计
E.产品质量
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第3题
根据产品的整体概念,洗衣机的免费送货上门、安装、售后服务是形式产品。()
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第4题
构成产品整体概念的基本内容是()。
A.产品价格
B.产品质量
C.产品核心
D.产品形式
E.附加产品
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第5题
产品质量属于整体产品概念的哪个层次?()
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第6题
航空公司提供的餐饮服务,属于航空业产品整体概念中的。()
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第7题
提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的()。
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第9题
在产品整体概念中,产品的质量属于()
A.核心产品
B.以上都不是
C.形式产品
D.附加产品
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第10题
每年中秋节前夕,食品公司都会生产和销售大量的月饼。精美醒目的月饼包装属于整体产品概念中的()
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