在责任交融情境下，公共危机事件相关的网民爆料、媒体报道、舆论声音等舆情交融复杂，涉事主体面临无责、全责、部分责任三种责任情况叠加且交融的局面。（)

【题目描述】

第 46 题 政府行政管理的运行职能可分为（）。 A．计划职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能

【我提交的答案】： BCD

【参考答案与解析】： 正确答案：ABCD

答案分析：

公共危机通常指一系列中止和平进程或瓦解社会正常关系、秩序的事件．表现为某种不可预知事件的发生，打破了正常的社会秩序、经济秩序和生活秩序，威胁到了公众的财产以致生命安全，进而引发了一个地区的社会公众比较普遍的恐慌情绪和恐慌行为的情境状态。具有如下特点：(1)公共性。(2)突发性和紧急性。(3)高度不确定性。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

答案分析与题干不符！谢谢！

关于危机公关媒体的做法，下列表述错误的是：()

A坚持信息的一致性和完整性

B主动积极联系媒体，详细准备书面报告

C在危机事件发生一小时内，向媒体说明主要信息

D在事件发生原因没有证实以前，必须做出相关说明

应急预案。()

A.如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案(24小时内)，具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;

B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。

C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。

D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。

A.决策系统

B.综合协调系统

C.执行系统

D.辅助系统、信息/参谋咨询组织系统

A.1.5小时

B.1小时

C.2小时

D.6小时

A.参与

B.目击

C.亲历

D.关联

政策被定义为社会公共权威在特定情境中，为达到一定目标而制定的行动方案或行动准则。（)

此题为判断题(对，错)。