组网单中的组网工单如何改约？（)

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

A.省公司主动服务单(质差不满意、组网不满意、ONU更换)

B.低分主动维系单

C.WIFI体验官单

D.高频弱光整治单

A.推送短信告知用户，我是移动装维看到信息请尽快回复

B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话

C.及时改约

D.不做任何处理等待客户来电

A.GOOSE点对点通信方式

B.GOOSE组网，单网方式

C.GOOSE组网，双网方式

D.点对点IEC61850-9-2方式

A.单GUI单Manager

B.单GUI多Manager

C.多GUI单Manager

D.多GUI多Manager

A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填

B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实

C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实

D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段

E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可

A.数据冗余好

B.数据相互隔离

C.信息相互之间共享

D.数据通道不唯一

A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约

B.告知用户收到电话直接挂机

C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约

D.告知用户不用管

A.不准虚假预约/改约、不准提前结束工单

B.不准服务态度恶劣、不准违反施工标准

C.不准强行推销终端、不准资源缺失作假

D.不准虚假工程挂测、不准验收敷衍了事

B、保护原理，双发选收，单端倒换，默认恢复模式